Conditions générales d'utilisation
En utilisant AlloTicket, vous acceptez les présentes conditions.
1. Objet
Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme AlloTicket, billetterie en ligne destinée aux événements organisés en Afrique francophone (Congo, Côte d'Ivoire, Cameroun, Sénégal et plus).
2. Accès au service
Le service est accessible 24h/24 sous réserve de maintenance. L'utilisateur doit disposer d'un appareil connecté et d'une adresse email valide.
3. Compte utilisateur
L'inscription est gratuite. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à protéger ses identifiants. AlloTicket peut suspendre tout compte présentant un usage frauduleux.
4. Achat de billets
L'achat est ferme et définitif après paiement. Un e-billet avec QR code unique est émis et envoyé par email. Toute revente non autorisée par l'organisateur est interdite.
5. Paiement
Les paiements sont opérés via MTN Mobile Money, Airtel Money, Orange Money, Wave ou carte bancaire. Une commission de 10% est appliquée. Toutes les transactions sont sécurisées SSL.
6. Annulation et remboursement
En cas d'annulation par l'organisateur, l'utilisateur est intégralement remboursé sous 7 jours. Les autres conditions de remboursement sont définies par chaque organisateur.
7. Responsabilité
AlloTicket agit en tant qu'intermédiaire technique. La responsabilité du déroulement de l'événement incombe à l'organisateur. AlloTicket ne peut être tenu responsable des cas de force majeure.
8. Données personnelles
Le traitement des données est détaillé dans la Politique de confidentialité. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, rectification et suppression de ses données.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de la plateforme (textes, logos, design) est la propriété exclusive d'AlloTicket. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit congolais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Brazzaville.