Politique de confidentialité
Votre vie privée est notre priorité.
1. Introduction
AlloTicket s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.
2. Données collectées
Nous collectons : nom, email, téléphone, ville, historique d'achat. Aucune donnée bancaire n'est stockée — les paiements sont opérés par nos partenaires (MTN, Orange, Wave, etc.).
3. Utilisation des données
Vos données servent à : traiter vos commandes, vous envoyer vos billets, vous informer des événements pertinents (avec votre accord), améliorer nos services.
4. Partage avec les organisateurs
Les organisateurs reçoivent les informations nécessaires au contrôle d'accès (nom, type de billet). Ils sont co-responsables du traitement.
6. Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (SSL) et au repos. L'accès est strictement limité aux personnes autorisées.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée de votre relation avec AlloTicket, puis 3 ans après votre dernière activité, conformément aux obligations légales.
8. Vos droits
Conformément aux réglementations en vigueur en Afrique francophone et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, rectification, suppression, portabilité et opposition. Contactez : privacy@alloticket.com.
9. Sous-traitants
Nos prestataires (hébergement, paiement, email) sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et signent des accords de confidentialité.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à vos données : privacy@alloticket.com — Délégué à la protection des données, AlloTicket SARL, Brazzaville.